Política de Privacidad

Esta política explica cómo DDV Transport Service Corp. trata la información personal que recibe a través de ddvtransport.com. El sitio es operado técnicamente por DEOCAs LLC, compañía registrada en el estado de Florida, responsable del diseño, el mantenimiento y la seguridad digital de la web.

Alcance de esta política

Esta política cubre únicamente el sitio ddvtransport.com y los formularios que se envían desde él. No cubre la documentación comercial ni los contratos de transporte, que se rigen por los acuerdos firmados con DDV Transport Service Corp. en cada operación, ni el tratamiento que hagan de tus datos las navieras, aerolíneas, agentes aduanales o autoridades a las que sea necesario presentarlos para ejecutar un envío.

Información que recopilamos

Solo recogemos lo que tú nos das y lo mínimo que el servidor necesita para funcionar. No hay registro de usuarios, no hay perfil de cliente y no compramos datos a terceros.

• Datos de contacto que escribes en el formulario de cotización o de contacto: nombre, correo, teléfono, país o ciudad de destino y empresa, si la indicas.
• Detalles de la carga que describes: tipo de mercancía, cantidades, origen, destino, preferencia de transporte y cualquier archivo que adjuntes voluntariamente.
• El mensaje libre que escribas, con el contenido que decidas incluir en él.
• Datos técnicos básicos que registra el servidor al servir la página: dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y fecha y hora.

Para qué usamos tu información

Usamos tus datos para responder y operar, no para perfilarte.

• Responder tu solicitud de cotización o tu mensaje y darte seguimiento.
• Coordinar el envío: reservar espacio, preparar documentación y comunicarnos contigo durante el traslado.
• Mantener un registro interno de las solicitudes recibidas para poder retomar una conversación anterior.
• Detectar y frenar envíos automatizados o abusivos de los formularios.

No vendemos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo la compartimos cuando es necesario para ejecutar el servicio que nos pediste —por ejemplo, con la naviera, la aerolínea o el agente aduanal que interviene en tu envío— o cuando una autoridad competente lo exige por ley.

Cookies que usa el sitio

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Las únicas cookies que puede colocar son estas:

• Una cookie de idioma, que recuerda si estás viendo el sitio en español o en inglés.
• Una cookie de sesión del panel de administración, que solo se crea cuando un miembro del equipo de DDV inicia sesión para gestionar el contenido. Si eres visitante, esa cookie nunca se crea.

Analítica del sitio

Usamos Vercel Analytics para saber cuántas visitas recibe cada página y desde qué país llegan, en forma agregada. No utilizamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de seguimiento publicitario. Vercel Analytics no coloca cookies, no crea un identificador persistente en tu navegador y no permite reconstruir la navegación de una persona concreta entre sitios.

Servicios de terceros

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:

• Vercel, que aloja el sitio y sirve las páginas.
• Neon, que aloja la base de datos donde quedan guardadas las solicitudes recibidas.
• Resend, que entrega por correo electrónico las notificaciones de cada formulario enviado.
• WhatsApp y tu propio cliente de correo, cuando eliges escribirnos por esas vías desde los enlaces del sitio. Esa conversación se rige por las condiciones de esos servicios, no por esta política.

Seguridad

El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS), el acceso al panel de administración está protegido con contraseña y limitado al personal autorizado, y los formularios tienen límites de envío para frenar el abuso automatizado. Ningún sistema conectado a internet es invulnerable, así que te pedimos que no envíes por formulario documentos que no sean necesarios para cotizar tu carga.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las solicitudes de cotización y los mensajes de contacto mientras exista una relación comercial activa y durante el tiempo posterior que resulte razonable para atender consultas, reclamaciones u obligaciones fiscales y aduaneras. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos. Puedes pedirnos la eliminación antes de ese plazo.

Tus derechos

Conforme a la legislación aplicable en el estado de Florida y a nuestra propia práctica, puedes escribirnos en cualquier momento para:

• Saber qué información tuya conservamos.
• Pedir que corrijamos un dato incorrecto o desactualizado.
• Pedir que eliminemos tu información, cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarla.
• Pedir que dejemos de contactarte.

Enlaces a otros sitios

Este sitio puede enlazar a páginas de terceros. Cuando sales de ddvtransport.com, esta política deja de aplicar: revisa las condiciones del sitio al que llegues. No respondemos por el contenido ni por las prácticas de privacidad de sitios que no operamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que funciona el sitio o los servicios que utilizamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de vigencia arriba.

Operador del sitio

DEOCAs LLC es una compañía registrada en el estado de Florida, responsable del diseño, mantenimiento y gestión de seguridad digital de ddvtransport.com. Su intervención es exclusivamente técnica: no participa en la contratación, la operación ni la ejecución de los servicios de transporte, que corresponden a DDV Transport Service Corp..

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, o quieres consultar, corregir o eliminar tu información, escríbenos por cualquiera de estas vías.

• Correo:info@ddvtransport.com
• Teléfono:+1 (727) 505-7363
• Dirección:2838 NW 3rd Ave, Cape Coral, FL 33993